كيف تبدأ الأعمال التجارية عبر الإنترنت

كيف تبدأ الأعمال التجارية عبر الإنترنت

في عام 2021 ، يحتاج رواد الأعمال الطموحون إلى أفكار تجارية ناجحة. لحسن الحظ ، أثبت بحث Jungle Scout مرارًا وتكرارًا أن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية هي طريقة قابلة للتطبيق لكسب الدخل – ويمكن أن تحقق ربحًا كافيًا لاستبدال وظيفة بدوام كامل.

في الواقع ، على الرغم من الانقطاعات اللوجستية وانخفاض الإنفاق الاستهلاكي ، يقول 51٪ من بائعي أمازون الخارجيين إن مبيعاتهم زادت في عام 2020.

توفر التجارة الإلكترونية لأصحاب المشاريع نوعًا من المرونة لا يمكن لمتاجر التجزئة التقليدية إلا أن تحلم به. يحدد البائعون عبر الإنترنت ساعات عملهم ، ويدفعون ما يريدون إطلاقه وتنمية أعمالهم ، ويمكنهم العمل من أي مكان في العالم. لقد نجحوا في جميع الأعمار ومستويات التعليم ، والعديد منهم ليس لديهم خبرة سابقة في الأعمال.

لا يمكن الوصول إلى بيع المنتجات عبر الإنترنت فحسب ، بل إنه يلبي زيادة هائلة في الطلب على التسوق عبر الإنترنت. مع تحول المزيد من المستهلكين إلى التسوق على هواتفهم وأجهزتهم اللوحية وحتى على أجهزتهم الذكية ، فإن فرص إطلاق أعمال التجارة الإلكترونية ستنمو فقط.

إذا كنت تفكر في بدء نشاط تجاري عبر الإنترنت ، فهذا هو الوقت المثالي لبدء نشاطك التجاري. سنستعرض كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني في أربع خطوات مفصلة ، بالإضافة إلى كيفية التخطيط للنمو المستقبلي – حتى لو لم يكن لديك أموال لبدء التشغيل.

الخطوة 1: ابحث عن فكرة منتجك

غالبًا ما تكون الخطوة الأولى لبدء عملك على الإنترنت هي العقبة الأكبر: العثور على منتج مربح لبيعه.

لاحظ أن الخطوة الأولى لبدء عمل تجاري ليست جمع التبرعات. يمكنك بدء نشاط تجاري بدون تكلفة مسبقة تقريبًا – ابق على اتصال لمعرفة كيفية القيام بذلك.

إذا لم يكن لديك أي أفكار للمنتج حتى الآن ، فلا داعي للقلق! سوف يلهمك التفكير في كيفية البيع عبر الإنترنت.

اختر نموذج عمل

هناك جميع أنواع الطرق لبيع المنتجات عبر الإنترنت ، ولكن إليك سبعة خيارات مربحة مجربة ومختبرة:

• التسمية الخاصة: تعيد تسمية أو إعادة تسمية منتج قيد الإنتاج بالفعل تحت الملصق الخاص بك. إذا كنت قد اشتريت المكافئ “العام” من صيدلية لمنتج ذي علامة تجارية ، فقد رأيت مثالًا على نشاط تجاري يحمل علامة تجارية خاصة. إنه نموذج الأعمال الأكثر شيوعًا والأكثر ربحية بين بائعي أمازون.
• البيع بالجملة: تشتري منتجات ذات علامات تجارية بالجملة من الشركة المصنعة أو المورد أو الموزع وتعيد بيعها عبر الإنترنت كوحدات فردية إلى العميل النهائي. إنه النموذج الثاني الأكثر شيوعًا لبائعي أمازون ، ومن بين النماذج الأسهل إطلاقًا.
• التحكيم في البيع بالتجزئة: ستشتري منتجات غير مكلفة أو مخفضة السعر من متجر تجزئة فعلي ، ثم تعيد بيعها عبر الإنترنت. هذه طريقة منخفضة التكلفة نسبيًا – ما عليك سوى دفع ثمن المنتجات التي أحرقتها من الغاز إلى المتجر.
• المراجحة عبر الإنترنت: على غرار المراجحة للبيع بالتجزئة ، باستثناء أنك تشتري منتجات من أسواق أخرى عبر الإنترنت وتعيد بيعها عبر الإنترنت.
• دروبشيبينغ: ستتلقى طلبات عبر الإنترنت لمنتج نيابة عن الشركة المصنعة أو المورد أو الموزع. عندما يقوم العميل بإجراء عملية شراء ، فإنك تقوم بإخطار المورد ، الذي يقوم بعد ذلك بتنفيذ الطلب وشحنه. بجانب العناصر المستخدمة ، يعد دروبشيبينغ أفضل نموذج عمل إذا كنت تريد البدء في البيع مجانًا.
• المنتجات المصنوعة يدويًا: ستبيع سلعك المصنوعة يدويًا على منصات مناسبة يدويًا مثل Etsy و Amazon Handmade.
• العناصر المستخدمة: ستدرج العناصر التي لا تزال تعمل مثل الأثاث وألعاب الفيديو والفنون والكتب والمقتنيات وحتى السيارات لإعادة بيعها عبر الإنترنت. يستدعي هذا النموذج استثمارًا صفريًا تقريبًا في بدء التشغيل – المنتجات موجودة بالفعل في خزانتك أو مرآبك أو أرفف كتبك. يمكنك أيضًا الحصول على الأحجار الكريمة المخفية من مبيعات الفناء ومحلات الشحن ومبيعات العقارات بسعر رخيص.

سيساعدك نموذج عملك في تحديد مصدر منتجاتك ، وخطتك التسويقية ، ومقدار ربحك. تحقق من دليلنا لنماذج أعمال أمازون لمعرفة المزيد حول شعبية كل طريقة وربحيتها.

لاحظ أنه يمكنك البيع عبر الإنترنت بأكثر من طريقة – على سبيل المثال ، يمكنك البدء في بيع العناصر المستعملة لكسب المال الكافي لتطوير منتجك الخاص.

تحقق من صحة فكرة منتجك بالبيانات

إليك فحص داخلي: لا يمكن أن يتوقف قرارك بشأن المنتج على حدس.

هذا صحيح – لا يمكنك فقط أن تأخذ الفكرة الثورية التي استحضرتها أثناء الاستحمام والركض معها. يجب عليك التحقق من ربحيتها من خلال البحث عن المنتج ، حتى لو اعتقدت عائلتك وأصدقائك وكلبك أنها فكرة بمليون دولار.

يجيب بحث المنتج على العديد من الأسئلة الضرورية التي يجب على أي صاحب عمل للتجارة الإلكترونية طرحها قبل بدء عملياته ، مثل ما يلي:

• ق فكرة المنتج الأصلي الخاص بي؟ في حالة وجود منتجات مماثلة ، هل هناك فرصة لتحسين تلك المنتجات؟
• هل سيتم بيع فكرة المنتج الخاص بي على مدار العام ، أم موسمياً ، أم لا يتم بيعها على الإطلاق؟
• أين يجب أن أحصل على المنتج الخاص بي ، وكم سيكلف ذلك؟
• ما هي الرسوم التي سأدفعها لإدراج طلباتي وتنفيذها؟

تقدر أبحاث المنتج ربحية منتج أحلامك قبل أن تستثمر بجدية في بيعه – وهي خطوة أولى ضرورية ، إذا كانت تستغرق وقتًا طويلاً. تخطي ذلك ، وقد ينتهي بك الأمر ببناء عمل تجاري حول المخزون الذي سيبقى في النهاية غير مباع في المستودع (أو المرآب الخاص بك).

الأدوات المستندة إلى البيانات والموارد التعليمية المجانية من Jungle Scout موجودة هنا للتعامل مع الرفع الثقيل وإرشادك في البحث عن منتجك. بينما تستخدم أدوات البرامج الخاصة بنا بيانات خاصة بـ Amazon ، فإن فرص المنتجات التي تكشف عنها قابلة للتحويل إلى كل منصة تجارة إلكترونية تقريبًا ، سواء كانت Walmart أو eBay أو Etsy أو Facebook Marketplace.

باستخدام أداة البحث عن الفرص وامتداد Chrome وقاعدة بيانات المنتجات ، يمكن لمستخدمي Jungle Scout فحص المنافسة والطلب على مجالات منتجات معينة ، وتوقع المبيعات المحتملة باستخدام بيانات مبيعات Amazon الحقيقية ، والكشف في النهاية عن أفكار منتجات مربحة لن يجدوها بخلاف ذلك

إذا لم تكن من مستخدمي Jungle Scout حتى الآن ، فلا يزال بإمكانك اتباع إرشاداتنا المجانية والمتعمقة للبيع على Amazon ، وقراءة أفكار منتجات التجارة الإلكترونية المستندة إلى البيانات ، والتعرف على كيفية اكتشاف الفرص المتخصصة. سيتم ربط المزيد من الأدلة في جميع أنحاء هذه المقالة.

نحن نراقب نبض صناعة التجارة الإلكترونية من خلال تقارير البيانات المنشورة بانتظام حول إنفاق المستهلك وسلوك البائع. يمكنك عرض رؤى حول ما يشتريه المستهلكون عبر الإنترنت في تقرير اتجاهات المستهلك ربع السنوي المحدث. يمكن العثور على بيانات حول كيفية إدارة بائعي التجارة الإلكترونية لأعمالهم في تقرير حالة بائع أمازون السنوي. تعتمد أدلة البائع لدينا على اتجاهات الصناعة لمنح القراء فرصًا جديدة لإطلاق أعمالهم وتنميتها.

ابحث عن مورد

يمكن أن يكون المورد الخاص بك أشياء كثيرة – شركة تصنيع منتجات تحمل علامة خاصة ، أو موزع جملة ، أو متجر أجهزة محلي حيث تشتري مستلزمات صناعة الأثاث. مهما كانت احتياجات المصادر الخاصة بك ، فإن تكلفة شراء منتجك هي جانب مهم من البحث عن المنتج.

الموثوقية مهمة – ستحتاج إلى تطوير علاقة مع المورد الخاص بك إن أمكن ، واختيار المواد التي يمكنك إعادة ترتيبها بسهولة ، والبقاء في حدود ميزانية المخزون بدلاً من الاعتماد على المبيعات الجامحة لتغطية تكلفة السلع.

• يمكن للبائعين ذوي العلامات الخاصة العثور بسهولة على موردين ذوي جودة عالية باستخدام قاعدة بيانات موردي Jungle Scout.
• يمكن للبائعين المراجعين الذين يبحثون عن مصادر الأفكار التحقق من أدلةنا لمراجحة التجزئة ، والمراجحة عبر الإنترنت ، والمنتجات الموسمية المربحة للبيع.
• يمكن لتجار الجملة الاطلاع على هذه المقالة للحصول على نصائح حول العثور على موزع.
• تقدم أدلة بدء التشغيل الخاصة بنا على eBay و Facebook Marketplace الكثير من الأفكار حول مكان العثور على العناصر المستخدمة.

اختر منصة التجارة الإلكترونية وطريقة الوفاء

بفضل الشعبية المتزايدة للتجارة الإلكترونية ، يمكنك إدراج منتجك في العديد من الأسواق المختلفة عبر الإنترنت ، حيث يمكن مشاهدته من قبل الآلاف – إن لم يكن الملايين – من العملاء المحتملين.

بينما تميل الأسواق عبر الإنترنت إلى بعض أوجه التشابه ، ستجد أن كل واحدة تقدم مزايا بناءً على أنواع المنتجات التي تبيعها. على سبيل المثال ، تميل العناصر المستخدمة إلى أداء جيد على موقع eBay و Facebook Marketplace ، بينما تباع المنتجات ذات العلامات التجارية الخاصة بشكل جيد في Amazon و Walmart Marketplace.

من حيث الوصول ، يعد كل من Amazon و Walmart.com أكثر الأسواق شعبية ، ويستحوذان على 74٪ و 40٪ من جمهور التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، على التوالي. لكن لا تستبعد الأشياء المفضلة القديمة مثل eBay و Etsy و Craigslist ، حيث لا يزال بإمكانك جني أموال طائلة.

يمكن أن يكون البيع على Facebook Marketplace أو Instagram مربحًا أيضًا ؛ اشترى 54٪ من المستهلكين الأمريكيين منتجات تعلموها لأول مرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن المرجح أن ينمو هذا الرقم.

تقدم كل منصة طرق تنفيذ مختلفة. يشمل “الوفاء” جميع الإجراءات التي تحدث بعد أن ينقر العميل على “شراء”: انتقاء الطلب وتعبئته ، ووضع العلامات على الحزمة ، وشحنها إلى العميل. تم القيام به بشكل صحيح ، ويبدو أنه خدعة سحرية للعميل النهائي – فهو محدد رئيسي لتقييم العملاء ومراجعاتهم.

ستعتمد أفضل طريقة للوفاء بعملك على أموالك ووقتك. يمكنك تحقيق الذات من خلال تخزين المخزون في منزلك أو في مكان مستأجر ، وتعبئة وشحن الطلبات بنفسك. قد تفضل الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهام إلى مزود لوجستي تابع لجهة خارجية أو استخدام Fulfillment by Amazon (FBA).

مهما كان ما تختار القيام به ، تأكد من أنه يمكنك تلبية الطلبات بشكل موثوق في الوقت المحدد وبتكلفة معقولة للعميل ، باستخدام العبوة التي تضمن وصول المنتج سليمًا.

تحقيقًا لهذه الغاية ، قد يكون من المفيد أن يكون لديك بعض المخزون في متناول اليد في حالة حدوث انقطاع مفاجئ في خدمات الوفاء التابعة لجهات خارجية. عندما توقف COVID-19 عن سرعة شحن FBA ، تحول العديد من بائعي Amazon مؤقتًا إلى FBM (وفاء التاجر) ، وقاموا بتعبئة وشحن طلباتهم من منازلهم لتجنب فقدان رتبهم وتصنيفاتهم على Amazon.

اختر اسمًا تجاريًا لا يُنسى

فكر مليًا في اسم علامتك التجارية – فهو جزء مهم من التسويق. استخدمه لاستحضار ما تريد أن يشعر به عملاؤك بشأن علامتك التجارية.

يجب أن تكون مميزة ، لا تنسى ، وأصيلة. تأكد من التحقق مما إذا كان اسم علامتك التجارية المقصودة مأخوذًا بالفعل قبل استخدامه.

لست متأكدا ماذا تسمي علامتك التجارية؟ جرب التنقيب عن اتجاهات وأنماط العلامات التجارية ، أو أخبر قصة شخصية باسم العائلة. إذا كنت في حيرة من أمرك ، فاستخدم أداة إنشاء اسم العلامة التجارية عبر الإنترنت – حتى أن هذا المنتج يقترح خطوطًا وشعارات لمطابقتها.

الخطوة الثانية: قم ببناء خطة مالية لعملك

بمجرد أن تتحقق من صحة فكرة منتجك ، فقد حان الوقت لتتعرف على لعبة الأرقام – أي كم ستكلفك لبدء عملك والحفاظ عليه ، ومتى تتوقع أن تبدأ في جني الأرباح.

من الممكن البدء في البيع عبر الإنترنت مجانًا. ولكن إذا كنت ترغب في إجراء استثمار كبير في المخزون ، أو تسجيل نشاطك التجاري بشكل قانوني على الفور ، أو تطوير منتج خاص بك ، فستتحمل بعض التكاليف الأولية.

من المهم وجود ميزانية لعملك. حاول ألا تغرق في كل البنود التي يمكن أن تتراكم عليها – إجراء تعديلات هنا وهناك للبقاء ضمن حد الإنفاق الخاص بك هو جزء من العملية. قد يبدو الاستثمار مقدمًا وكأنه مخاطرة كبيرة ، ولكن مع منتج مدروس جيدًا وعمليات محسّنة ، فإنه سيؤتي ثماره.

لنستعرض العناصر التي يجب وضعها في الاعتبار في خطتك المالية. وهي تشمل بشكل فضفاض:

• تكلفة السلع / تكاليف المصادر
• رسوم البائع و / أو رسوم الوفاء (تختلف حسب السوق)
• تكلفة تشكيل شركة ذات مسؤولية محدودة
• تأمين عمل
• الضرائب
• الوقت المقدر لتحقيق الربح
• خيارات التمويل

رسوم البائع والرسوم القانونية وتكاليف التأمين والضرائب

اعتمادًا على مكان إدراج منتجاتك ، قد تخضع لرسوم البائع ومتطلبات التأمين. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في التسجيل القانوني لشركتك كشركة ذات مسؤولية محدودة ، لأنها تأتي مع بعض المزايا الضريبية.

رسوم البائع

في أمازون ، يجب على البائعين دفع رسوم “إحالة” – مثل العمولة – إلى أمازون مقابل كل طلب. عادةً ما تصل هذه الرسوم إلى 15٪ من سعر بيع المنتج. يدفع بائعو أمازون أيضًا رسومًا إضافية لكل عنصر أو رسوم اشتراك (حسب نوع حساب البائع) ورسوم إدارة الاسترداد. وإذا استخدموا خدمة FBA ، فهناك رسوم لذلك أيضًا.

لن تتقاضى كل منصة للتجارة الإلكترونية مثل هذه الرسوم. يمكنك استخدام حاسبة الرسوم لتقدير صافي ربحك – نوصي بـ Salecalc.

في ما يلي تحليل تقريبي لرسوم البائع عبر الإنترنت خارج Amazon:

• وول مارت: رسوم الإحالة لكل منتج يتم بيعه ، عادةً 15٪ من سعر البيع ؛ لا توجد رسوم اشتراك شهرية
• eBay: 12.35٪ من سعر بيع المنتج لسرد وبيع معظم العناصر ؛ 0 دولار شهريًا لحساب بائع مجاني ، 7.95 دولار + شهريًا لمشتركي eBay Store
• Facebook Marketplace: لا توجد رسوم اشتراك ؛ لا توجد رسوم إحالة للمبيعات المحلية ، ورسوم إحالة بنسبة 5٪ من سعر البيع إذا تم شحن المنتج
• Instagram Checkout: رسوم بيع 5٪ لكل شحنة
  Shopify: تبدأ اشتراكات البائع الشهرية من 29.99 دولارًا
• Etsy: رسم إدراج قدره 0.20 دولارًا لكل عنصر ، بالإضافة إلى 5٪ من رسوم معاملة سعر البيع. يدفع مشتركو Etsy Plus 10 دولارات شهريًا
• كريغزلست: القوائم مجانية ، باستثناء حفنة من الرسوم الإقليمية للمركبات والإسكان والأثاث

ضع في اعتبارك أن المنصات تقدم غالبًا برامج إعلانية لبائعيها ، والتي تأتي مع رسومهم الخاصة. سنناقش التسويق في الخطوة 4 ، ولكن في الوقت الحالي ، ضع في اعتبارك أن تكاليف الإعلان يجب أن تؤخذ في الاعتبار في ميزانيتك الإجمالية.

الرسوم القانونية

إذا كنت في الولايات المتحدة ، فمن الجيد تسجيل نشاطك التجاري كشركة ذات مسؤولية محدودة (شركة ذات مسؤولية محدودة). على الرغم من أنك لا تحتاج من الناحية الفنية إلى ترخيص تجاري لبيع المنتجات في معظم أسواق التجارة الإلكترونية ، فإن الشركات ذات المسؤولية المحدودة توفر لأصحاب الأعمال الحماية والمرونة وعملية إعداد تقارير ضريبية أبسط – ناهيك عن مصداقية اسم العلامة التجارية المرخصة. في حين أن إنشاء شركة ذات مسؤولية محدودة وصيانتها يكلف المال ، فإننا نوصي بذلك.

يمكنك تكوين شركة ذات مسؤولية محدودة بمفردك ، أو يمكنك تعيين محام لمساعدتك. يختلف سعر تكوين شركة ذات مسؤولية محدودة حسب الولاية ، ولكنه يتراوح عادةً بين 50-200 دولار. بطبيعة الحال ، يمكنك أن تتوقع أن تدفع أكثر مقابل مساعدة محام.

تأمين

بمجرد إنشاء LLC الخاصة بك ، ستحتاج إلى حمايتها من التكاليف غير المتوقعة مثل الحوادث والدعاوى القضائية. في بعض منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون ، قد يُطلب منك الحفاظ على شكل من أشكال التأمين التجاري.

يعتمد نوع التأمين الذي ستحتاجه على مكان وكيفية إدارة نشاطك التجاري – هناك سياسات لحمايتك من الدعاوى القضائية وتلف الممتلكات والمنتجات المعيبة. يجب أن تتسوق لمقارنة الأسعار والفوائد.

الضرائب

يجب على جميع الشركات الأمريكية تقديم الضرائب ، عادةً على أساس سنوي أو ربع سنوي. يمكن أن يساعدك تقويم البائع الخاص بنا على البقاء على المسار الصحيح مع المواعيد النهائية الضريبية ربع السنوية للأعمال.

إذا كنت تعمل كشركة ذات مسؤولية محدودة ، فأنت مؤهل لشطب مبلغ كبير من نفقات العمل من خلال الخصومات. نوصيك بتعيين محاسب محترف للتعامل مع الضرائب الخاصة بك ، حيث قد يكون من الصعب فك شفرتها.

تكاليف بدء التشغيل ووقت الربح

إذن ، بعد كل هذه الرسوم والضرائب ، ما الذي يجب أن تتوقع إنفاقه عند بدء التشغيل ، وما مدى السرعة التي يمكنك بها تحقيق عائد على استثمارك؟ مرة أخرى ، هذا يعتمد.

يمكنك البدء في البيع عبر الإنترنت بدون أي أموال تقريبًا – فلا يتعين على المتسوقين وبائعي Amazon Merch وبائعي السلع المستعملة (إذا كانوا يبيعون أغراضهم الخاصة) إنفاق عشرة سنتات على المخزون.

تشير بيانات بائعي أمازون إلى أن البائعين الذين يستخدمون نماذج البيع بالجملة أو المراجحة سيدفعون تكاليف أولية في حدود 500 إلى 2000 دولار. يميل بائعو العلامات الخاصة إلى إنفاق المزيد ، لأن تطوير منتجك الخاص يكلف أكثر. يستثمر 61 ٪ من بائعي FBA من العلامات التجارية الخاصة ما لا يقل عن 2500 دولار عند بدء التشغيل على المخزون ، ورسوم Amazon والتخزين ، وتكاليف الإعلان.

بشكل عام ، ينفق أكثر من نصف بائعي أمازون أقل من 5000 دولار عند الإطلاق ، وما يقرب من ثلثهم لا ينفقون أكثر من 1000 دولار.

لا تُعد التجارة الإلكترونية أسلوبًا لتحقيق الثراء السريع – فهي تستغرق وقتًا لبدء جني الأرباح. في حين أن غالبية بائعي أمازون للمراجحة والبيع بالجملة ودروبشيبينغ يحققون ربحًا في غضون ثلاثة أشهر من إطلاق أعمالهم ، فإن بائعي العلامات التجارية الخاصة عادة ما يستغرقون وقتًا أطول.

لكن التوقعات إيجابية بشكل عام: 79٪ من جميع بائعي أمازون الخارجيين يحققون الربحية في غضون 6 أشهر من الإطلاق – 92٪ في غضون عام واحد.

ومع ذلك ، إذا كنت قد استثمرت بكثافة عند الإطلاق ، فتأكد من استعدادك لقضاء عدة أشهر إلى عام قبل استرداد هذه الأموال. في حين أن معظم بائعي أمازون يحققون أرباحًا (85٪ ، على وجه الدقة) ، إلا أنهم لم يحصلوا على هذا النحو بين عشية وضحاها.

كيف تمول عملك الجديد

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها جمع الأموال التي تحتاجها لبدء عمل تجاري إلكتروني.

قام أكثر من نصف بائعي أمازون بتمويل أعمالهم باستخدام المدخرات الشخصية ، وهي شهادة على القدرة على تحمل تكاليف التجارة الإلكترونية لأصحاب المشاريع الطموحين.

حصل ثلث على قروض عائلية أو تجارية ، والتي يمكن أن تتراوح من 500 دولار إلى عشرات الآلاف من الدولارات التي تم سدادها على مدى عدة سنوات.

قد يكون من الصعب على بائعي التجارة الإلكترونية الجدد التأهل للحصول على قروض من البنك أو الحكومة ، لأنهم يميلون إلى طلب سجلات ضريبية وائتمانية لا يملكها البائعون الجدد.

لحسن الحظ ، تعمل Amazon وشركات التكنولوجيا المالية مثل AccrueMe على تطوير حلول استثمارية للبائعين عبر الإنترنت والتي توفر المزيد من المرونة. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية تمويل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك في دليلنا لخيارات التمويل.

الخطوة 3: إنشاء قوائم منتجات مقنعة

يمكن للعملاء التعرف على المنتج بعدة طرق مختلفة – من خلال عرض الإعلانات ، ورؤية اقتراح على Google أو Amazon ، وقراءة مراجعة من عميل راضٍ ، والتمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى عبر الحديث الشفهي.

في النهاية ، يبدأ الوعي بالعلامة التجارية بقائمة منتجاتك – فهي أفضل جزء تسويقي منفرد في ترسانتك. استخدم قائمتك لإخبار العملاء سبب حاجتهم لمنتجك ، وتوصيل هوية علامتك التجارية ، وبناء المصداقية مع جمهورك.

استخدم الكلمات الرئيسية لتعزيز الرؤية

يجب أن تلتقط قائمة المنتجات الخاصة بك الكلمات الرئيسية ذات الصلة وأن تعرض البيانات التي يستخدمها العملاء للعثور على المنتجات التي يرغبون في شرائها. بهذه الطريقة ، ستظهر في نتائج البحث ، بدلاً من الضياع في بحر من المنافسين.

وإليك كيفية عمل ذلك: عند تحديد ما سيتم عرضه في نتائج البحث ، تتحقق محركات البحث مثل Google و Amazon من النتائج المحتملة بحثًا عن مدى الصلة بالموضوع — إما عن طريق “الزحف” إلى نص على صفحة الويب ، كما هو الحال مع Google ، أو عن طريق مسح الكلمات الرئيسية والبيانات المرتبطة بمنتجات مختلفة ، كما تفعل أمازون مع ASINs.

يتمثل أحد الاختلافات الكبيرة بين محركات البحث التقليدية ووظائف البحث في منصة التجارة الإلكترونية في أن الأخيرة تركز على المنتج. بعبارة أخرى ، بينما تسعى Google إلى الإجابة عن الأسئلة بالمعلومات (مثل المقالات حول “أفضل أسرة للكلاب” أو “أفضل 10 أسرّة للكلاب”) ، تريد أمازون الإجابة على استفسارات البحث بالمنتجات ذات الصلة (أي المنتجات الأكثر ارتباطًا ببحث العميل مصطلحات ، مثل “سرير الكلب”). نظرًا لأن المستخدمين يأتون إلى Amazon لشراء أشياء ، فإن نتائج البحث تحتاج إلى تسهيل عملية الشراء ، مما يعني تقديم المنتجات التي يرجح أن تلبي احتياجات العميل.

على أي حال ، ينطبق هذا على كل من Google و Amazon: فكلما كانت قائمتك أكثر صلة ببحث العميل ، زادت احتمالية ظهورها في نتائج البحث.

تعمل قائمة المنتجات الغنية بالكلمات الرئيسية على تعزيز ظهور منتجك للملايين من العملاء في جميع أنحاء العالم الذين يتسوقون عبر الإنترنت. يمكن لإستراتيجية الكلمات الرئيسية الرائعة أن ترفع علامتك التجارية فوق منافسيك ، وتصل إلى جماهير جديدة ، وفي النهاية تولد المزيد من المبيعات لعملك.

يمكنك إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية مجانًا على منصات التجارة الإلكترونية ومحركات البحث. إليك طريقة رائعة للبدء: جرب البحث في Amazon عن المصطلحات العامة التي تصف منتجك ، واطلع على ما تقترحه خوارزمية البحث في مربع الملء التلقائي المنسدل. على سبيل المثال ، إذا كنت تتصور بيع سرير كلب ، فاكتب “سرير كلب” في شريط بحث أمازون ، ولكن لا تضغط على “إدخال” الآن.

ستقترح أمازون كلمات رئيسية شائعة مرتبطة بـ “سرير كلاب” ، حتى تتمكن من معرفة ما بحث عنه العملاء الحقيقيون بالضبط ، وتصميم منتجك ليناسب هذا الطلب ، وتضمين هذه الكلمات الرئيسية في قائمة المنتجات الخاصة بك.

إذا كانت لديك بالفعل أفكار حول تصميم منتجك أو ميزاته ، يمكنك البحث عن كلمات رئيسية أكثر تحديدًا أيضًا. لنفترض أنك تريد بيع سرير كلب وردي ورقيق يسخن. اجعل بحثك أكثر وصفًا (“سرير الكلب الوردي” أو “سرير الكلب الساخن”) ، ولاحظ الكلمات الرئيسية المقترحة لتلك المنافذ المحددة. ستحتاج إلى تضمين بعضها على الأقل في بطاقة بياناتك.

ثم ابدأ في تصفح قوائم منافسيك. لاحظ كيف يصف البائعون الآخرون أسرة الكلاب الخاصة بهم: هل يذكرون الفوائد التي تعود على كلبك ، أو قابلية الغسيل في الآلة ، أو ميزات خاصة أخرى؟ تساعد الأوصاف الإعلامية في تحويل العملاء ، لذا تأكد من تضمين التفاصيل ذات الصلة حول الوظائف والمزايا وميزات التصميم في قائمتك.

تقوم بإجراء بحث مماثل للملء التلقائي على Google. تأكد أيضًا من إلقاء نظرة على ميزة “يسأل الأشخاص أيضًا” لإنشاء المزيد من الكلمات الرئيسية. ينبثق هذا القسم في نتائج بحث Google ويمكنه تقديم تفاصيل حول كيف ولماذا يبحث الأشخاص عن منتج معين. يمكنك ترجمة هذه الاستعلامات إلى كلمات رئيسية تشير إلى وظيفة منتجك أو غرضه.

على سبيل المثال ، الأشخاص الذين يريدون “سرير كلاب” في Google أن يعرفوا الصلابة المناسبة وأفضل استخدام وملحقات ، لذلك يجب عليك تضمين كلمات رئيسية في قائمتك مثل “ناعم” “للصندوق” أو “مع بطانية” إذا كانوا ينطبقون على منتجك .

أفضل طريقة لإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية هي استخدام أداة مدفوعة مثل Keyword Scout في Jungle Scout. تقوم هذه الأداة بالعمل نيابةً عنك – فهي تسحب بيانات الإعلان مباشرةً من Amazon وتقترح الآلاف من الكلمات الرئيسية عالية التحويل وذات التصنيف الأعلى لتضمينها في قائمتك.

لمعرفة المزيد ، تحقق من أفضل استراتيجيات الكلمات الرئيسية لدينا.

التقط صورًا رائعة للمنتج

سيكون للأسواق المختلفة متطلبات مختلفة للصور للقوائم والإعلانات. هناك شيء واحد صحيح أينما تبيع: وجود صور عالية الجودة لمنتجك سيعزز المبيعات.

يجب عليك أيضًا التفكير في تضمين محتوى الفيديو لمنتجك. تسمح أمازون للبائعين بتحميل مقاطع فيديو سريعة وغنية بالمعلومات للإعلانات وقوائم المنتجات.

انظر دليلنا لأفضل الممارسات لتصوير المنتجات هنا.

الخطوة 4: تسويق منتجك ، وجذب حركة المرور ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية

لذلك ، فقد أنشأت قائمة منتجات غنية بالمعلومات وغنية بالكلمات الرئيسية بنسخة مقنعة ومرئيات مذهلة. حان الوقت الآن لإعلام العالم بذلك!

تريد جذب أكبر عدد ممكن من الزيارات إلى قائمتك بحيث يكون لديك المزيد من فرص التحويل – أي أنك تريد الحصول على أكبر عدد ممكن من الأشخاص للنقر على منتجك وعرضه وشرائه.

كلما كان تواجدك على الإنترنت أوسع ، زادت احتمالية جذب المتسوقين عبر الإنترنت. لذا تأكد من إنشاء موطئ قدم رقمي في ثلاثة مجالات على الأقل: في واجهة متجر التجارة الإلكترونية أو الصفحة المقصودة الخاصة بك ، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي المساحة الإعلانية عبر الإنترنت. بمجرد أن تبدأ في تحقيق المبيعات ، فإن الحفاظ على عدد التقييمات والتصنيفات المرتفعة سيعزز شرعية علامتك التجارية.

بناء واجهة متجر للتجارة الإلكترونية

واجهة متجرك هي المكان الذي يمكن للعملاء التعرف فيه على علامتك التجارية ، وحيث ستقنع العملاء بشرعية علامتك التجارية ، من خلال منتجات تستحق الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس.

بشكل أساسي ، تريد إعادة إنشاء تجربة زيارة متجر مادي ، ولكن بشكل مبسط. فكر في ما يريد العميل معرفته عن منتجك أو علامتك التجارية وما هي الأسئلة التي قد تطرحها على موظف المتجر ، وقم بإيصال هذه المعلومات في مكان ما داخل واجهة متجرك.

عادةً ما يعني ذلك توفير الكثير من الصور ومقاطع الفيديو لمنتجاتك أثناء العمل ، وروابط لقوائم المنتجات ، ومعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بك. يمكنك تضمين قصة علامتك التجارية وشهادات العملاء وحتى البرامج التعليمية المفيدة حول كيفية استخدام منتجك. الهدف هو كسب ثقة العميل في منتجك – وفي النهاية الشراء.

يمكنك إنشاء موقع ويب مستقل من خلال منصات الاستضافة مثل Shopify أو Wix ، أو يمكنك إنشاء واجهة متجر على Amazon أو eBay باستخدام قوالبها.

الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

اشترى 54٪ من المستهلكين المنتجات التي تعلموها لأول مرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعل التواجد الاجتماعي أمرًا لا يحتاج إلى تفكير لأصحاب المشاريع الذين يتطلعون إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية

إن زيادة المتابعين لعلامتك التجارية على Instagram و Twitter و Facebook و TikTok يعرض منتجاتك لملايين العملاء المحتملين.

يمكنك ربط واجهة متجرك أو قوائم المنتجات الفردية داخل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى يتمكن العملاء من التنقل بسهولة إلى قوائمك ، كما يمكنك بيع المنتجات مباشرة على Facebook و Instagram.

تتيح لك التطبيقات الاجتماعية أيضًا التفاعل مع المشاهدين بطرق يمكن أن تشعر أنها عضوية أكثر من الإعلانات التقليدية. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء استطلاعات الرأي على Instagram أو Twitter للحصول على تعليقات على منتجاتك ، أو إخطار العملاء بالمبيعات ورموز الخصم ، أو نشر مطالبات المشاركة لتشجيع التعليقات.

يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء بالمبيعات والأحداث البارزة الأخرى.

حتى إذا لم يكن لديك حتى الآن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية ، فمن المهم أن تدعي وسائل التواصل الاجتماعي التي قد ترغب في استخدامها (مثل “alpeece”) قبل أن يقوم شخص آخر بتجميعها.

إنشاء حملات إعلانية

تولد الإعلانات نقرات تؤدي بدورها إلى المبيعات. وفي صناعة التجارة الإلكترونية التنافسية اليوم ، يتعين عليك الحفاظ على إستراتيجية إعلانية قوية للفت الانتباه.

لحسن الحظ ، لدى بائعي التجارة الإلكترونية الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالإعلان عن منتجاتهم. تقدم أمازون مجموعة كبيرة من خيارات إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) للبائعين ، بالإضافة إلى برامج التسويق الأخرى لتعزيز الرؤية. يمكنك حتى تتبع حركة المرور الواردة إلى قائمتك من حملاتك الإعلانية خارج أمازون.

فيما يلي بعض الأدلة المفيدة للإعلان عن منتجاتك داخل Amazon وخارجها:

احصل على مراجعات

تعتبر مراجعات المنتج أكثر أهمية لنجاح عملك على المدى الطويل أكثر مما قد تتوقعه. 71٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة يتأثرون بالمنتجات التي حصلت على أفضل التقييمات والمراجعات عند التسوق عبر الإنترنت ، و 68٪ يجدون التعليقات مع الصور أو مقاطع الفيديو أكثر إقناعًا. على Amazon ، يؤدي الحصول على عدد كبير من المراجعات الرائعة إلى تعزيز ترتيب منتجك ، مما يؤثر بدوره على المبيعات.

يبدأ الحصول على تقييمات رائعة بالحصول على منتج عالي الجودة. ضمان الوفاء في الوقت المناسب ومعالجة المرتجعات والتواصل اللطيف ومساعدة العلامة التجارية الجميلة أيضًا.

الخطوة 5: تحسين عملك والتخطيط للنمو

يعد إطلاق مشروع تجاري إنجازًا ضخمًا يتطلب وقتًا ومالًا وصبرًا. تهانينا لأنك أصبحت رائد أعمال!

بمجرد بدء نشاطك التجاري وتشغيله ، من المهم التحقق بانتظام من أدائه. قد تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات من أجل إعداد نفسك للنجاح على المدى الطويل.

خطط للتحقق من عملك في وقت ما في الأشهر الثلاثة الأولى. لكن تذكر أنه في حين أن غالبية بائعي أمازون يؤسسون أعمالهم ويعملون بسرعة نسبيًا ، فإن 43٪ يستغرقون ثلاثة أشهر على الأقل لبدء أعمالهم ، وأكثر من نصفهم ينتظرون ستة أشهر أو أكثر قبل تحقيق الربح.

قياس أداء عملك

اسحب خطتك المالية وابدأ في مقارنتها بأداء عملك الفعلي. فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار:

• هل تلبي تقديرات المبيعات ، أو تتجاوزها ، أو تقصر؟
• هل حققت ربحا؟
• هل تعمل طريقة الوفاء الحالية لديك ولصالح عملائك ، أم أنك بحاجة إلى إيجاد بديل؟
• هل أنت قادر على البقاء على رأس مخزونك ، أم أنك تنفد بانتظام؟
• هل هامش ربحك أعلى من 10٪؟ إذا لم يكن كذلك ، فكيف ترفعه؟
• هل تحصل على الكثير من الآراء الإيجابية؟ هل راجعت مراجعاتك للحصول على تعليقات مفيدة أو فرص تحسين؟

ستحتاج إلى مراقبة مقاييس الأداء عن كثب ، مثل حجم المبيعات والأرباح والإنفاق الإعلاني ، حتى تتمكن من تحديد الاتجاهات وتحديد الرسوم المخفية بسرعة. تقوم أدوات برمجية مثل تحليلات المبيعات في Jungle Scout بتتبع ذلك من أجلك ، حتى تتمكن من التركيز على الإستراتيجية بدلاً من مسك الدفاتر.

إذا كان منتجك لا يرقى إلى مستوى توقعاتك ، فلا داعي للذعر. تحقق من أي تغييرات يمكنك إجراؤها لتحسين وظائفها ، أو حاول الحصول على ملاحظات العملاء حول كيفية ترقيتها. إذا كنت تبيع منتجات متعددة ، ففكر في إلغاء أحد المنتجات التي لا تُباع بشكل جيد.

خفض الرسوم والتكاليف الخاصة بك

إذا كان تشغيل عملك يكلف أكثر مما كنت تتوقع ، فهناك على الأرجح طرق يمكنك من خلالها تقليص النفقات.

من السهل على بائعي التجارة الإلكترونية لأول مرة معرفة أنه يتم تحصيل رسوم زائدة منهم مقابل أشياء مثل رسوم الشحن ، لذلك كتبنا دليلًا لمساعدتك في الحصول على تعويض.

إليك طريقة أخرى لخفض التكاليف العامة: حاول التفاوض للحصول على تكاليف مخزون أفضل مع المورد الخاص بك.

قم بالتوسيع إلى قنوات أخرى

فقط لأنك تبدأ عملك على منصة تجارة إلكترونية واحدة لا يعني أن عليك البقاء هناك إلى الأبد. ستكون أكثر قدرة على المنافسة وستجذب جمهورًا أوسع إذا أدرجت منتجك في عدة قنوات للتجارة الإلكترونية. فقط اسأل 39٪ من بائعي أمازون الذين يتطلعون إلى إدراج منتجاتهم على موقع Walmart.com في عام 2021.

وظِّف موظفين أو موظفين

مثل أي وظيفة ، يأتي البيع عبر الإنترنت بمهام ربما لا تفضل القيام بها. بفضل مراكز العمل المستقل مثل Jungle Scout Market و Upwork ، من السهل العثور على مستشارين مدربين عاليي التصنيف لتغطية كل جانب يمكن تخيله من إدارة أعمال التجارة الإلكترونية.

ابدأ عملك على الإنترنت اليوم

التجارة الإلكترونية هي صناعة سريعة النمو ولديها الكثير من الفرص للوافدين الجدد بأفكار منتجات رائعة. مع القليل من البحث والتخطيط للمنتج ، يمكنك الانضمام إلى صفوف بائعي التجارة الإلكترونية المربحين. بمرور الوقت ، قد تتمكن من استبدال وظيفتك بدوام كامل ، مثل 47٪ من بائعي أمازون الذين يعملون لحسابهم الخاص أو يكسبون دخلًا حصريًا من التجارة الإلكترونية.

إذا كنت مستعدًا لبدء عملك الجديد ، فراجع أدلة المبتدئين المتعمقة للبيع في الأسواق المختلفة:

تعلم اكثر عن لزيادة كسب المال والربح من خلال موقع امازون بالضغط هنا سوف تتعلم اكثر

اعجب بصفحتنا على Facebook لمتابعتنا