إذا كنت تتساءل عن كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال الصغيرة ، فابحث عن هذه النصائح الـ 12 الأساسية للبدء.
إذا كان لديك عمل تجاري ، فمن المحتمل أنك تقضي الكثير من وقتك في محاولة البحث عن أحدث نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ولسبب وجيه.
يوجد الآن 4.2 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي – ما يقرب من ضعف ما كان عليه قبل خمس سنوات فقط. يقضي هؤلاء المستخدمون في المتوسط ساعتين و 25 دقيقة على القنوات الاجتماعية كل يوم.
كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
توفر تلك الساعات التي تبلغ 2.5 ساعة تقريبًا فرصة رائعة للشركات من أجل:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية
- تطوير علاقات العملاء
- وحتى تحقيق مبيعات مباشرة داخل المنصات الاجتماعية.
إليك جميع نصائح وسائل التواصل الاجتماعي التي تحتاجها لتسويق عملك في عام 2021.
12 نصيحة أساسية لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال
1. ابدأ بخطة
من السهل البدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض تجارية. نستخدم جميعًا وسائل التواصل الاجتماعي في حياتنا اليومية ، لذلك هناك مستوى من الراحة مع الأدوات.
لا يكلفك إنشاء صفحة Facebook لعملك أو البدء بالنشر على Instagram أو إنشاء تواجد على Twitter أي شيء.
لكن قبل أن تقفز قدمًا أولاً ، تذكر: كل استراتيجية عمل جيدة تبدأ بخطة جيدة. نعم ، يمكنك استخدام الأدوات الاجتماعية مجانًا. لكن الوقت والجهد المبذولين لا يزالان يمثلان استثمارًا في عملك.
بدون خطة ، ليس لديك هدف واضح لما تحاول تحقيقه. هذا يعني أنه لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كنت تحصل على عائد من هذا الاستثمار.
خذ الوقت الكافي لإنشاء خطة وسائل التواصل الاجتماعي مقدمًا. هذا يضمن أن كل جهودك الاجتماعية تدعم أهداف عمل محددة.
فيما يلي بعض النصائح الإستراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي من دليلنا لإنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي وأهدافها
ضع أهدافًا تتبع إطار عمل SMART. يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة وفي الوقت المناسب.
ضع أهدافك على مقاييس سيكون لها تأثير حقيقي على عملك. على سبيل المثال ، قد تهدف إلى اكتساب عملاء أو رفع معدل التحويل الخاص بك ، بدلاً من مجرد اكتساب الإعجابات.
ابحث عن المنافسة
كيف يستخدم منافسيك وسائل التواصل الاجتماعي؟ بينما لا ترغب في نسخها ، فإن التعلم مما فعله الآخرون يعد طريقة رائعة لتقليل منحنى التعلم الخاص بك.
يمكن أن يساعدك التحليل التنافسي في معرفة ما ينجح وما لا يصلح للأنشطة التجارية الأخرى مثل عملك.
قم بإجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل ، فقد حان الوقت الآن للتراجع وتقييم جهودك الحالية.
لدينا نموذج تدقيق سهل الاستخدام لوسائل التواصل الاجتماعي لإرشادك خلال العملية.
اشعل حماسك
لقد ألقيت نظرة على ما يفعله منافسوك عبر الإنترنت ، ولكن ماذا عن الأنشطة التجارية الأخرى؟ استلهم من نجاح الأعمال في جميع الصناعات.
أين يمكنك أن تجد قصص النجاح هذه؟ توجه إلى قسم الأعمال في معظم مواقع الشبكات الاجتماعية وستجد دراسات حالة مفيدة.
يمكن أن تكون هذه المدونة أيضًا مصدرًا رائعًا للإلهام ، نظرًا لأننا ندرج دائمًا الكثير من الأمثلة. وانتبه فقط لما تفعله العلامات التجارية المفضلة لديك. ما الذي يجعلك ترغب في النقر أو المتابعة أو الشراء؟
أنشئ تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي
يساعدك تقويم الوسائط الاجتماعية على نشر المحتوى المناسب على القنوات الاجتماعية المناسبة في الوقت المناسب. يجب أن تتضمن خطة لمزيج المحتوى الخاص بك.
حاول البدء بقاعدة 80-20. استخدم 80٪ من المحتوى الخاص بك لإعلام جمهورك أو تثقيفه أو ترفيهه. استخدم الـ 20٪ الأخرى للترويج لعلامتك التجارية أو بيع منتجاتك.
2. حدد المنصات المناسبة لك
لا تضع افتراضات حول المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقتهم على الإنترنت.
قد تخبرك غريزتك أنه إذا كنت تستهدف الجيل Z ، فيجب عليك تخطي Facebook والتركيز على Instagram و TikTok. لكن البيانات تظهر أن ما يقرب من ربع مستخدمي Facebook تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا.
إذا كنت تبيع إلى مواليد ، فقد لا يبدو التواصل الاجتماعي أولوية قصوى. لكن يجب أن يكون. يعد Facebook و Pinterest من أفضل الشبكات الاجتماعية للمواليد الجدد. يعتبر البالغون الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا شريحة الجمهور الأسرع نموًا على Facebook.
ربما تعتقد أن تسويق TikTok ليس مناسبًا لعلامتك التجارية. ولكن حتى العلامات التجارية الراسخة التي لديها جمهور جيد خارج الجيل Z تقوم بتجربة هذه المنصة.
ضع في اعتبارك أن TikTok شهد 56 مليون عملية تنزيل جديدة للتطبيقات في ديسمبر 2020 وحده.
لقد قمنا بتجميع المعلومات الديموغرافية لجميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية. استخدمه للمساعدة في قياس المكان الذي يقضي فيه جمهورك وقتهم على الإنترنت. لكن تذكر أن هذه التركيبة السكانية هي مجرد نظرة عامة.
للتأكد من أنك تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية بشكل فعال ، ستحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث الخاصة بك. سيساعدك هذا على فهم كيف يقضي جمهورك المحدد وقتهم على الإنترنت.
لا يجب أن يكون اختيار الأنظمة الأساسية الخاصة بك أسلوب الكل أو لا شيء. يمكنك استخدام قنوات اجتماعية مختلفة للوصول إلى جماهير مختلفة ، أو لتحقيق أهداف تجارية مختلفة.
يمتلك مستخدم الإنترنت العادي 8.4 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا يمكنك التواصل معهم عبر منصات مختلفة لأغراض مختلفة.
على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Facebook لبناء جمهورك وإنشاء عملاء متوقعين ، واستخدام Twitter لخدمة العملاء.
3. اعرف جمهورك
أحد أسباب فعالية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال هو أنه يمكنك استهداف جمهورك بشكل دقيق. لكن أولاً ، عليك أن تفهم من هو جمهورك.
ابدأ بتجميع البيانات عن عملائك الحاليين. ثم تعمق في تحليلات الوسائط الاجتماعية. ستبدأ قريبًا في فهم من يشتري منك ويتفاعل معك عبر الإنترنت.
بمجرد تحديد جمهورك ، يمكنك إنشاء شخصيات المشتري ، والتي ستساعدك على فهم أفضل الطرق للتحدث إلى جمهورك. لدينا نموذج شخصي مجاني للمشتري لمساعدتك على البدء.
4. توسيع نطاق جمهورك
بمجرد أن تكون لديك صورة واضحة عن جمهورك ، يمكنك إعادة النظر في خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. حان الوقت للبحث عن طرق للوصول إلى المزيد من الأشخاص مثلهم تمامًا.
على سبيل المثال ، عندما كانت إجراءات الإغلاق تعني أن المزيد من الأشخاص كانوا يبحثون عن طرق لملء وقتهم في المنزل ، غيّرت The Great Courses Plus إستراتيجيتها الإعلانية على Facebook لتوسيع جمهورها بسرعة.
لقد أنشأوا عرضًا تجريبيًا مجانيًا ممتدًا وأعلنوا عنه لجمهور عريض في الولايات المتحدة. ثم استخدموا الجماهير المتشابهة للوصول إلى جماهير جديدة في كندا والمملكة المتحدة وأستراليا ممن كانوا مشابهين لأفضل عملائهم الحاليين.
شهدت إستراتيجية الجمهور الموسعة هذه زيادة بأكثر من 10 أضعاف في إجمالي متوسط الاشتراكات الشهرية التي تم إنشاؤها.
5. بناء العلاقات
الميزة الفريدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة هي أنه يتيح لك التحدث مباشرة إلى العملاء والمتابعين. يمكنك بناء علاقات مع مرور الوقت ، بدلاً من طلب البيع مقدمًا.
ومع ذلك ، يمكنك بالتأكيد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عملية بيع مقدمًا ، كما أوضحنا في النصيحة 7.
يستخدم أكثر من 44٪ من مستخدمي الإنترنت الشبكات الاجتماعية للبحث عن العلامات التجارية. جزء من هذا الاكتشاف هو التعرف على هويتك كعلامة تجارية وما تمثله.
عندما يتفاعل الأشخاص مع المحتوى أو الإعلانات المجانية التابعة لك ، فمن الأفضل التفاعل مرة أخرى. هذا يساعد على بناء الثقة وتكوين أتباع مخلصين. عندما يشارك المعجبون المحتوى الخاص بك ويعجبهم ، فإنك ترتفع في الخوارزميات الاجتماعية وتكتسب عرضًا جديدًا ومجانيًا.
بالنسبة لمعظم مستخدمي Facebook ، هناك أكثر من 1000 منشور Newsfeed محتمل في وقت واحد. تعد المشاركة إحدى الإشارات التي يستخدمها Facebook للمساعدة في التنبؤ بأي من تلك المنشورات من المحتمل أن يراها المستخدمون. عندما تنشئ علاقات مع متابعيك ، فمن المرجح أن يروا منشوراتك.
يمكن أن تساعدك العلاقات الراعية أيضًا في بناء مجتمع مخلص يؤدي إلى مبيعات مستمرة بمرور الوقت. يعد اكتساب عملاء جدد أمرًا رائعًا ، ولكن لا تقلل من قيمة الاحتفاظ بالعملاء.
إذن كيف تبني العلاقات ، بخلاف الرد على تعليقات المتابعين على مشاركاتك؟ جرب هذه الاستراتيجيات:
قم بإنشاء مجموعة Facebook
تعد مجموعات Facebook طريقة رائعة أخرى لبناء ولاء المجتمع والعلامة التجارية.
على سبيل المثال ، فإن مجموعة New York Times Podcast Club على Facebook هي “نادي كتب للبودكاست”. مع أكثر من 37000 عضو ، تؤسس المجموعة نيويورك تايمز كمصدر للحصول على معلومات تتجاوز الأخبار العاجلة.
كما أنه يحفز الأعضاء على الاستماع إلى البودكاست المختار كل أسبوع ، مما يساعد على منع انسحاب المستمعين.
تواصل مع رواد الأعمال والمؤثرين الآخرين في مجال تخصصك
هل تعتقد أن عملك صغير جدًا للعمل مع المؤثرين؟ يمكن أن يكون أصحاب النفوذ الجزئي والمؤثرون النانويون الذين لديهم ما لا يقل عن 1000 متابع متخصص فعالين في ترسيخ ثقة العلامة التجارية.
على سبيل المكافأة ، غالبًا ما تكون ضمن نطاق الميزانية للعلامات التجارية الأصغر.
تعاونت ماركة الملابس الداخلية Lively مع المؤثرين ، بما في ذلك أولئك الذين لديهم عدد قليل من المتابعين المستهدفين ، للترويج لصدرياتهم ومنتجات العناية بالبشرة.
باستخدام الاختبار القائم على التحليلات ، وجدت الشركة أن تصميم الإعلان من المؤثرين الذين تم الترويج لهم في ملفاتهم الشخصية كان لديهم معدل تحويل أعلى بنسبة 75٪ وعائد أعلى بنسبة 50٪ على الإنفاق الإعلاني.
اذكر المتابعين في مشاركاتك وقصصك
يعد جمع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم من خلال المسابقات وعلامات التصنيف ذات العلامات التجارية طريقة رائعة للحصول على مواد عالية الجودة لخلاصتك الاجتماعية يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا مصدرًا قويًا للإثبات الاجتماعي.
والأفضل من ذلك ، أن مشاركة محتوى متابعيك على قنواتك الاجتماعية (ووضع علامات عليهم بالطبع) يساعدك على إقامة علاقات مع بعض أكبر المعجبين بك.
إذا قام أحد المعجبين بالإشارة إليك في قصة Instagram ، فستتلقى إشعارًا في رسائلك المباشرة. احرص على إعادة المشاركة – إنه فوز سهل للجميع.
استخدم الأدوات التفاعلية المضمنة في الأنظمة الأساسية الاجتماعية
من استطلاعات الرأي على Twitter إلى الملصقات التفاعلية في Instagram Stories ، هناك الكثير من الطرق لإثارة تفاعلات محددة مع متابعيك.
على سبيل المثال ، أطلقت Panera Bread حملة لبناء العلاقات هذا الصيف لجذب الانتباه إلى اشتراكها الجديد في القهوة. أعلنوا أنهم سيقدمون القهوة مجانًا طوال الصيف إذا صوّت 500 ألف شخص بنعم في استطلاع تويتر الخاص بهم.
قال كيلي نيكولسون ، مدير تسويق العلامة التجارية في Panera Bread: “نحن علامة تجارية مبنية على علاقات فردية مع عملائنا”. أخبرت تويتر أن الحملة كانت وسيلة مهمة لتقييم ما إذا كان برنامج الاشتراك في القهوة أمرًا يقدره العملاء.
6. انتبه إلى الاتجاهات
نحن لا نقول أنه يجب عليك القفز على كل ميم ينتشر على نطاق واسع. (من فضلك لا تقفز على كل ميم ينتشر على نطاق واسع.)
لكن من الجيد الانتباه إلى الاتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى تفهم ما يبحث عنه الأشخاص عند تسجيل الدخول إلى قنواتهم الاجتماعية. يساعدك هذا في إنشاء محتوى مناسب يتردد صداها بمرور الوقت.
يحتوي تأمين State Farm على حملة Pinterest مستمرة توفر محتوى إعلاميًا مرتبطًا بتغييرات كبيرة في الحياة مثل شراء سيارة أو إنجاب طفل. نظرًا لأن هذه اللحظات تميل إلى التأثير على احتياجات التأمين ، فمن الواضح أنها مناسبة ساعدت عملاق التأمين على التواصل مع جيل الألفية والجيل العاشر.
في الربيع الماضي ، مع تحول السفر من شأن عالمي إلى تجربة محلية أكثر ، كانت الرحلات البرية موضوعًا ساخنًا للبحث عبر الإنترنت. أنشأت State Farm سلسلة من الدبابيس حول الرحلات البرية وكيف ساعدت الشركة في حماية عملائها في الأوقات المضطربة.
أهم خمسة أسباب لاستخدام الناس لوسائل التواصل الاجتماعي الآن هي:
- للبقاء على اطلاع دائم بالأخبار والأحداث الجارية
- للعثور على محتوى مضحك أو ترفيهي
- لملء وقت الفراغ
- للبقاء على اتصال مع الأصدقاء
- لمشاركة الصور أو مقاطع الفيديو مع الآخرين
ضع دائمًا احتياجات جمهورك الحالية في الاعتبار. ما نجح العام الماضي قد لا يعمل اليوم.
يعد الاستماع الاجتماعي أداة عالية القيمة لجمع المعلومات ، مما يساعدك على فهم ما قد يرغب جمهورك (والجمهور المحتمل) في سماعه من علامتك التجارية.
لقد أنشأنا دليلاً كاملاً حول كيفية استخدام الاستماع الاجتماعي لنشاطك التجاري.
7. بيع الأشياء الخاصة بك مع التجارة الاجتماعية
تطور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة ليشمل التجارة الاجتماعية: القدرة على بيع منتجاتك مباشرة من القنوات الاجتماعية. ويزدهر العمل ، حيث بلغت القيمة السوقية العالمية 89.4 مليار دولار في عام 2020.
بحلول يونيو 2020 ، أجرى 18.3٪ من البالغين في الولايات المتحدة عمليات شراء عبر Facebook ، و 11.1٪ أخرى عبر Instagram.
يمكنك الآن استخدام أدوات التسوق الاجتماعية لبيع منتجاتك وخدماتك حتى بدون موقع ويب.
نقوم بتفصيل جميع التفاصيل في المنشورات الفردية لشرح كيفية استخدام Instagram Shopping ، وكيفية البيع مع متاجر Facebook ، وأفضل الطرق لاستخدام Instagram Live Shopping.
8. اخلط التنسيقات الخاصة بك
تأكد من تبديل تنسيقات منشوراتك الاجتماعية من وقت لآخر. إذا كنت تنشر صور GIF عادةً ، فجرب JPG. إذا كنت تنشر صورًا ثابتة في العادة ، فجرب مقطع فيديو.
واستفد من جميع التنسيقات الموجودة في كل شبكة اجتماعية ، مثل Stories أو Reels أو Live video.
لسبب واحد ، يساعدك هذا في معرفة التنسيقات التي تعمل بشكل أفضل مع أنواع مختلفة من المحتوى (المزيد حول ذلك أدناه) ولشبكات اجتماعية مختلفة.
إليك سبب آخر لعدم الوقوع في شبق: تستخدم خوارزمية Facebook “تنوع نوع المحتوى” للتأكد من أن ملف الأخبار الخاص بشخص ما لديه مزيج جيد من أنواع المحتوى. قد يؤدي تبديل التنسيقات إلى تعزيز وصول المحتوى الخاص بك.
عندما تريد استخدام الصور وليس لديك مكتبة صور رائعة خاصة بك ، فإن مواقع الصور المخزنة تعد مصدرًا رائعًا للصور المجانية عالية الجودة لاستخدامها في مشاركاتك على الشبكات الاجتماعية. لا تستخدم الصور العشوائية التي تجدها على الإنترنت. هذا بالتأكيد ليس على ما يرام ويمكن أن يسبب لك بعض المشاكل الخطيرة.
أخيرًا ، تأكد من أن جميع مشاركاتك ، بغض النظر عن التنسيق ، شاملة ويمكن الوصول إليها. كبداية: أضف نصًا بديلاً إلى الصور وتأكد من احتواء مقاطع الفيديو على تسميات توضيحية. وتأكد من تمثيل جمهورك بشكل كامل في الصور التي تشاركها.
9. التركيز على الجودة على الكمية
قد يبدو العدد الهائل لخيارات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة أمرًا هائلاً – لكنك لست بحاجة إلى القيام بكل ذلك. من الأهمية بمكان إنشاء محتوى عالي الجودة على قناتين رئيسيتين أكثر من التواجد على كل شبكة.
قبل كل شيء ، تأكد من أن منشوراتك الاجتماعية تقدم قيمة. إذا كان كل ما تفعله هو الترويج والبيع ، فليس هناك دافع كبير للناس لاتباعك. تذكر أن التسويق الاجتماعي يدور حول بناء العلاقات.
كن إنسانا. كن صادقا. انشر محتوى رائعًا. هذا مهم ، ولا يمكنك تزييفه.
لا يمكنك أن تفعل كل شيء ، وليس هناك سبب للمحاولة. تواصل مع جمهورك في الأماكن التي يقضون فيها الوقت بالفعل على الإنترنت.
ركز على استخدام قناة أو اثنتين من القنوات الاجتماعية بشكل جيد ، على الأقل للبدء. بمجرد أن تتقن هؤلاء ، يمكنك البناء مما تعلمته وتوسيع نطاق جهودك.
10. استخدم الأدوات الصحيحة
يكمن سر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال في الاستفادة من الأدوات التي تعمل على أتمتة أو تبسيط الكثير من العمل.
هناك الكثير من الأدوات للمساعدة في زيادة إنتاجيتك. هذا يعني أنه يمكنك البدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال دون وجود فريق وسائط اجتماعية واسع النطاق.
هنا بعض المفضلات الينا.
إدارة المشاركة
وسائل التواصل الاجتماعي ليست نظام بث – إنها وسيلة للتفاعل مع العملاء والمعجبين.
تحليلات
يمكن أن يساعدك الحصول على جميع بيانات التحليلات الخاصة بك في مكان واحد في الحصول على صورة أفضل لجهودك الاجتماعية بشكل عام.
الرسومات
إذا كنت تواجه مشكلة في إنشاء صور لافتة للنظر لمشاركاتك ، فانتقل إلى الأدوات التي ستساعدك في إنجاز المهمة.
VSCO و A Color Story و Canva هي بعض الأشياء المفضلة لدينا. يمكنك العثور على المزيد من أدوات تحرير الصور في منشورنا حول كيفية تحرير صور Instagram.
تنظيم المحتوى
قد يكون ابتكار محتوى جديد لمشاركته كل يوم أمرًا صعبًا. يمكن أن يساعد تنظيم المحتوى. إنه فن مشاركة المشاركات الجيدة من الآخرين (مع التقدير بالطبع).
يمكن أن تكون طريقة رائعة لتقديم قيمة لمتابعيك وإبقائهم مشاركين. يمكن أن تساعدك أدوات مثل BuzzSumo و Pocket في العثور على المحتوى المراد مشاركته وتنظيمه. يمكنك العثور على المزيد من أدوات تنظيم المحتوى في دليل المبتدئين لتنظيم المحتوى.
11. استخدم الجدولة والأتمتة لتوفير المزيد من الوقت للمشاركة
تحدثنا عن إنشاء تقويم محتوى اجتماعي مرة أخرى في بداية هذا المنشور.
يتيح لك هذا تخصيص كتلة واحدة من الوقت يوميًا أو حتى أسبوعيًا لإنشاء المحتوى الاجتماعي الخاص بك. إنه أكثر فاعلية بكثير من ترك النشر على الشبكات الاجتماعية يأخذك بعيدًا عن المهام الأخرى على مدار اليوم.
يمكن أن تساعدك أدوات التشغيل الآلي مثل روبوتات المحادثة أيضًا في تقليل عدد الساعات التي تقضيها في العمل على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
12. تتبع وصقل الأداء الخاص بك
أثناء تنفيذ إستراتيجيتك الاجتماعية ، من المهم أن تتبع ما ينجح وما لا ينجح. يمكنك بعد ذلك ضبط جهودك وتحسين النتائج.
تمنحك أدوات التحليل المذكورة أعلاه صورة رائعة لجهودك الاجتماعية ويمكن أن تساعدك في تتبع المقاييس الأكثر أهمية بالنسبة لك.
بمجرد أن تكون لديك فكرة عن كيفية عمل استراتيجيتك ، فقد حان الوقت للبدء في البحث عن طرق للتحسين. باستخدام اختبار A / B ، يمكنك إجراء تغييرات صغيرة تعزز نجاحك بمرور الوقت.
على سبيل المثال ، استخدمت شركة Newsome Interactive LLC المعلنة في مجال تطوير الأراضي الاختبار لاكتشاف أن “معرفة المزيد” كانت أفضل دعوة للعمل لإعلاناتهم على Facebook التي نقرت على Messenger.
لم يكن الأمر أن “مزيد من المعلومات” هو الذي أدى إلى أكبر عدد من النقرات. بدلاً من ذلك ، من الأفضل إعداد الأشخاص لإكمال تسلسل دردشة كامل ونموذج اتصال حتى يتمكن Newsome من جمع عملاء متوقعين مؤهلين.
من ناحية أخرى ، أدت ميزة “الدردشة الآن” إلى طرح أسئلة محددة والخروج من تسلسل الدردشة قبل اكتمالها.
بغض النظر عن حجم عملك ، يمكن أن تساعدك الأدوات الاجتماعية على التواصل بشكل أفضل مع جمهورك ، والوصول إلى عملاء محتملين جدد ، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية. إذا بدت الاحتمالات هائلة ، فقط ابدأ صغيرًا.
عندما تجد ما ينجح ، قم بتوسيع جهودك وجمهورك. تتمثل إحدى المزايا العظيمة لوسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة في أنه يمكنك استخدام الأدوات بأي طريقة تكون أكثر منطقية لعملك وميزانيتك في أي وقت.
لاتقلق في كل هذا وابدء بشكل صحيح ومع الاستمرار ستجد الزيادة المتابعين والمتفاعلين
اعجب بصفحتنا على Facebook لمتابعتنا
