طريقة استخدام إعلانات Facebook لنقل العملاء المحتملين إلى المبيعات

طريقة استخدام إعلانات Facebook لنقل العملاء المحتملين إلى المبيعات

هل تستخدم إعلانات Facebook للحصول على عملاء محتملين؟ هل تتساءل عن كيفية متابعة وإشراك العملاء المحتملين على Facebook؟

في هذه المقالة ، سوف تكتشف عملية استخدام إعلانات Facebook لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

لماذا تعمل إعلانات Facebook على نقل الأشخاص من الرصاص إلى البيع

لا تقوم العديد من الأنشطة التجارية المحلية بإجراء عمليات بيع مباشرة عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة لتحويل الأشخاص الذين لم يسمعوا بها من قبل أو أولئك الذين سمعوا عنها ولكنهم لم يعملوا معهم مطلقًا إلى فرص أقوى

بدلاً من الاعتماد على العملاء المحتملين للبحث عنك أو عن المنتج الذي تقدمه ، يمكنك استخدام إعلانات Facebook للتحكم في تدفق العملاء المحتملين.

يمكن لإعلانات Facebook الوصول بشكل فعال إلى هؤلاء العملاء المحتملين وقيادتهم من خلال عملية الشراء الطبيعية التي يمر بها كل شخص عندما يفكر في شراء منتج أو خدمة.

1: ابدأ بعرض أساسي

يبدأ اكتساب العملاء المحتملين بإعلانات Facebook بعرضك الأساسي. اعتمادًا على كيفية تصميمك لعرضك ، فإنه سيجلب إما أكبر عدد من الأشخاص أو الأشخاص الأكثر تأهيلًا (المحتمل أن يشتروا منك) إلى خط الأنابيب الخاص بك.

يمكنك تقديم مغناطيس رئيسي أو محتوى مسور مقابل معلومات الاتصال الأساسية لشخص ما مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ، وبالتالي تحويلهم إلى عميل متوقع يمكنك متابعته ورعايته. قد يكون عرض المغناطيس الرئيسي الخاص بك عبارة عن قائمة مرجعية أو دليل أو قالب بتنسيق PDF.

يمكن أن يكون عرضك أيضًا قائدًا للخسارة أو معاينة للمنتج تقدم بشكل أساسي لشخص ما فرصة للعمل معك دون إنفاق المال – ربما من خلال رمز ترويجي أو قسيمة أو استشارة أو عرض توضيحي أو حدث مباشر. تعمل شركة Allie في مجال الخدمات المالية مع عروض تدريبات فيديو مسجلة يتم تقديمها عبر ندوة عبر الإنترنت عند الطلب. بعد انتهاء التدريب ، يكون للمشاهدين خيار تحديد موعد مكالمة مع المستشار المالي. أغلقت عدة حسابات كبيرة في 60 يومًا.

حققت Allie نفسها نجاحًا كبيرًا من خلال عرضها لتحدي مدته 5 أيام تم تجميعه في نسختين مختلفتين: نسخة حية مع تاريخ بدء وتاريخ انتهاء تجريها عبر الفيديو المباشر داخل مجموعتها على Facebook ، ونسخة دائمة الخضرة تقدم مقاطع فيديو مسجلة من تحدٍ مباشر سابق عبر رسالة بريد إلكتروني وحملة نصية.

مهما كان ما تختار تقديمه ، فتأكد من أنه يتماشى مع ما يريد عميلك المثالي معرفته أو استخدامه ، لأنه إذا لم يكن كذلك ، فلن يكون الأشخاص الذين اشتركوا هم النوع المناسب من العملاء المحتملين.

2: إنشاء استراتيجية الاستحواذ على العملاء المحتملين

إحدى الطرق للحصول على معلومات الاتصال هي عبر إعلانات Facebook الرائدة التي تملأ تلقائيًا وتطلب رقم هاتف.

لماذا طلب رقم الهاتف؟

على الرغم من أن الأشخاص غالبًا ما يكون لديهم عناوين بريد إلكتروني غير صحيحة أو نادرًا ما يتم التحقق منها ، إلا أن رقم الهاتف المرتبط بحساباتهم يكون دقيقًا عادةً لأنه يُستخدم كإجراء أمني إذا كانوا بحاجة إلى استعادة الوصول إلى حساباتهم.

تعمل إعلانات Facebook الرائدة بشكل جيد للغاية إذا كنت ترغب في تقديم محتوى العرض الخاص بك عبر الرسائل النصية. ينصحهم Allie بشكل خاص بتقديم روابط الفيديو لأنه يمكن للأشخاص النقر بسرعة وسهولة على الرابط لمشاهدة مقاطع الفيديو على هواتفهم.

هناك طريقة أخرى للحصول على معلومات الاتصال وهي عبر إعلان Facebook الذي يؤدي إلى نموذج على صفحة مقصودة على موقع الويب الخاص بك.

تستخدم Allie هذا الخيار لتحديها الخاص لمدة 5 أيام. بعد أن يُدخِل شخص ما معلوماته للانضمام إلى التحدي / الوصول إليه ، تُعرض عليه صفحة شكر تمنحه الفرصة لتحديد موعد مكالمة معها. يقوم العديد من الأشخاص بجدولة مكالمة دون رؤية محتوى التحدي.

3: توفير مسار البيع

أحد أكبر أسباب فشل حملات توليد العملاء المحتملين في إنتاج المبيعات ليس هو الجاذبية الرئيسية ، بل هو أن أصحاب الأعمال غالبًا لا يفكرون كثيرًا في ما يحدث بعد ظهور عميل متوقع. يعتمد أصحاب الأعمال بشكل كبير على المحتوى في العرض نفسها للقيام بعملية البيع ، ولكن الحقيقة هي أن الكثير من الناس لن يفتحوا هذا المحتوى أبدًا. يقوم الناس بحفظه لوقت لاحق ثم لا يعودون إليه أبدًا.

اللحظة التي يختار فيها شخص ما شيئًا ما تقدمه هي اللحظة التي يتركز فيها اهتمامه عليك بالكامل كحل. استفد من ذلك وأظهر لهم الخطوة التالية في عملية البيع.

فكر في ما يلزمك لإجراء عملية بيع وأين يتم ذلك البيع. هل هو في المتجر أم عبر الإنترنت أم عبر الهاتف أم في مجموعة؟ كيف يمكنك قيادة العميل المحتمل خلال هذه العملية إلى الهدف النهائي للبيع؟

ربما يحتاجون إلى التحدث إليك أو الاستماع إليك بشكل أكثر انتظامًا قبل أن يتحولوا.

خذ حالة المغسلة التي عرضت أيضًا توصيل الغسيل. حدثت إحدى عمليات البيع عندما بدأ العملاء العمل لاستخدام الآلات. تمت عملية بيع أخرى لاستلام الغسيل وتسليمه لأن العملاء اضطروا إلى جدولة أول استلام للغسيل. تضمنت عملية البيع إدخال شخص ما لعنوان المنزل ومعلومات بطاقة الائتمان ، والتي قد يتردد الأشخاص في مشاركتها.

توقع ألي أن ما كان مفقودًا في عملية البيع هو جانب الاتصال الشخصي. لقد أنشأت حملة على Facebook لتوليد العملاء المحتملين والتي منحت العملاء الجدد عرضًا تمهيديًا خاصًا للمطالبة بهذا العرض ، كان لديهم خياران: انقر للاتصال وقم بتنشيط حساب الاستلام / التسليم الخاص بهم على الفور ، أو جدولة مكالمة في الوقت المناسب لهم.

نصيحة للمحترفين: الناس لديهم حياة مزدحمة. إذا لم تمنح العملاء المحتملين القدرة على تعيين مكالمة لوقت يناسبهم ، فلن تتصل بالعديد منهم.

4: تابع مع العملاء المحتملين الذين لا يتحولون

يقوم بعض الأشخاص بالتحويل على الفور ولكن قد يستغرق تحويل العملاء المحتملين الآخرين 6 أشهر أو حتى عامين. بعد فترة زمنية معينة ، لن يكون من المفيد لك أو لفريقك من الناحية المالية متابعة المتابعة اليدوية ولكنك لا تزال بحاجة إلى تعظيم العلاقة بينك وبين كل عميل محتمل تدفعه للحصول عليه.

إذا لم يتم تحويل العميل المحتمل على الفور ، فكيف يمكنك تعميق العلاقة أثناء تقديم عروض أخرى قد تحرك عميلاً محتملاً ليصبح عميلاً؟ ضع خطة للاستمرار في تقديم محتوى قيِّم لهم حتى يكونوا مؤهلين للاستماع إليك بانتظام.

قم بإنشاء حملة تجديد نشاط تسويقي للإعلان على Facebook لمشاركة مزيج من المحتوى بناءً على الفئات التي يهتم بها جمهورك وعلى الموضوعات المتعلقة أو المجاورة لمنتجك وخدمتك ؛ محتوى الفيديو ومحتوى المدونة والنصائح والحيل السريعة والشهادات وما إلى ذلك. يعتمد توقيت حملتك وتكرارها ومدتها على طول دورة الشراء الخاصة بك. عندما لا يقوم شخص ما بجدولة مكالمة معك أو يصبح عميلاً خلال إطار زمني معين ، يمكن إضافته تلقائيًا إلى حملتك.

وبالمثل ، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني والرسائل النصية لتجديد النشاط التسويقي لعملائك المحتملين بالمحتوى نفسه.

5: الاستفادة من الأتمتة لإدارة العميل المحتمل لعملية البيع

إن وضع الأتمتة في مكانها لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم يجعل إدارتهم أسهل ، ويضمن عدم سقوط الرصاص في الشقوق ، ويجعل من الممكن لشخص حقيقي أن يرد على الأشخاص الذين لديهم أسئلة.

ثم هناك جانب التعقب من المعادلة. يتحدث المسوقون كثيرًا عن التتبع من حيث التحليلات ولوحات معلومات مدير الإعلانات ، لكن هذا يمثل جزءًا واحدًا فقط من اللغز لأي شخص يركز على إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

تشارك العديد من العناصر المختلفة في قيادة شخص ما خلال قرار الشراء. من المهم معرفة المكان الذي دخلوا فيه العملية ، والخطوات التي اتخذوها منذ تلك اللحظة ، وما إذا كانوا قد اتصلوا بك أو أرسلوا رسالة نصية إليك. يجب تتبع كل حالة من هذه الحالات تلقائيًا عبر أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تم تعديلها لتلائم مراحل عملية الشراء الفريدة الخاصة بك.

يمكن لأي شخص يتعامل مع المبيعات تتبع عدد المكالمات الواردة كل يوم ، وعدد العملاء المحتملين الذين ظهروا للمكالمة ، وعدد العروض التي تم تقديمها ، ونسبة الإغلاق. على الجانب التسويقي ، ستتمكن من معرفة كيفية تدفق الأشخاص خلال العملية ، ومن أين أتوا ، وعدد الأشخاص الذين يقومون بجدولة المكالمات ، وعدد هذه المكالمات التي تتحول إلى عملاء يدفعون.

ستساعدك هذه البيانات مجتمعة على تحسين مسار التحويل. على سبيل المثال ، إذا رأيت أنك تحقق أكبر قدر من المبيعات من الأشخاص الذين يتصلون بك من Facebook ، فقد تختار القيام بالمزيد من حملات النقر للاتصال بنمط الاتصال لأن هذه الحملات تنتج عملاء يدفعون.

توصي Allie باستخدام HighLevel كحل للحصول على معلومات العملاء المحتملين من Facebook وتتبع العملاء المتوقعين وأتمتة الحملات التي تجمع بين البريد الإلكتروني والرسائل النصية وقطرات البريد الصوتي وأنواع الاتصالات الأخرى. توفر HubSpot و Podio و AllClients و Marketo و Salesforce أيضًا حلول التشغيل الآلي.

يجب أن يتكامل الحل المناسب مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل حتى تحصل على بيانات دقيقة حول ما يحدث مع العملاء المحتملين. تكامل البحث على Zapier لمعرفة الأدوات التي قد تعمل مع الأنظمة والأدوات الموجودة لديك.

ما رأيك؟ هل ستجرب إعلانات Facebook للحصول على المزيد من العملاء المحتملين الذين يحولون المبيعات؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.

اتمنى ان يكون موضوع طريقة استخدام إعلانات Facebook لنقل العملاء المحتملين إلى المبيعات افاد الجميع

اعجب بصفحتنا على Facebook لمتابعتنا