سبب رفض إعلانات فيسبوك؟ إليك ما يجب فعله
هل رفض Facebook إعلانك؟ هل تتساءل عما إذا كانت هناك طريقة لتجنب الرفض أو نقض القرارات؟
في هذه المقالة ، ستكتشف الأخطاء الشائعة التي تؤثر سلبًا على إعلانات Facebook وستحصل على نصائح لتحرّي خلل الإعلانات المرفوضة وإصلاحها بنفسك. ستتعرف أيضًا على كيفية إرسال طلب لمراجعة إعلان متنازع عليه.
لمعرفة ما يجب فعله إذا تم رفض إعلانك على Facebook ، اقرأ المقالة أدناه للحصول على إرشادات سهلة المتابعة أو شاهد هذا الفيديو:
1: تحديد سبب رفض إعلانك على Facebook
قبل أن تبدأ في النزاع الذي قدمته ، يلزمك معرفة بعض المعلومات الأساسية حول إعلانك المرفوض.
أولاً ، ابحث عن الأسباب الواضحة لرفضها. في مدير الإعلانات ، انتقل إلى مستوى الإعلان وانقر فوق تعديل في إعلانك.
غالبًا ما يخبرك Facebook عن سبب رفض الإعلان بشكل عام ولكنك تدرك أنه في بعض الأحيان يكون هذا السبب خاطئًا.
على سبيل المثال ، قد يقول Facebook أن إعلانك له علاقة بالعملة المشفرة ، وإذا كان هذا خاطئًا تمامًا ، فيمكنك الاعتراض على ذلك بسرعة.
إذا لم يكن السبب غير صحيح بشكل واضح ، فقد ترغب في فحص سياسات وشروط إعلانات Facebook عن كثب. تشمل بعض القيود الرئيسية المخدرات والمقامرة والأسلحة النارية. علاوة على ذلك ، فإن القيود الأخرى التي تدخل حيز التنفيذ تشمل الإسكان والائتمان والتوظيف والسياسة.
أحد أكبر أسباب رفض إعلانات Facebook هو السمات الشخصية. لا يحب Facebook أن تستدعي سمات معينة للمشاهد في إعلانك. لاستخدام مثال Facebook ، يمكنك أن تقول ، “قابل البوذيين بالقرب منك” ، لكن لا يمكنك أن تقول ، “قابل بوذيين آخرين” لأن هذا يفترض أنك بوذي. يمكن أن يكون خطًا جيدًا عندما يتعلق الأمر بالصياغة.
تتمثل إحدى طرق التغلب على هذه المشكلة في استخدام شهادات العملاء أو قصصهم في إعلاناتك. يتيح لك هذا النهج وصف نوع الشخص الذي يناسبه منتجك أو خدمتك دون ذكر السمات الشخصية على وجه التحديد.
إذا استخدمت السمات الشخصية بشكل غير صحيح في إعلانك ، فعدّله وأعد إرساله.
2: تقديم طلب مراجعة إعلان متنازع عليه
إذا كنت بحاجة إلى الاعتراض على إعلان مرفوض ، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها طلب المراجعة.
أسهل طريقة هي الانتقال إلى مستوى الإعلان الخاص بحملتك ، والنقر فوق تحرير ، ثم النقر فوق الزر “طلب مراجعة”.
إذا كان هذا الخيار غير متاح لك لسبب ما أو كنت قد طلبت بالفعل مراجعة ، فإن الخطوة التالية هي الانتقال إلى Facebook Business Help على business.facebook.com/business/help. بمجرد أن تكون هناك ، قد يكون خيار الدردشة متاحًا عند النقر فوق الحصول على الدعم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إرسال طلب بالبريد الإلكتروني.
في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات حول إعلانك المتنازع عليه:
- معرف حساب الأعمال لمدير الأعمال الخاص بك
- معرّف الإعلان للإعلان المعين الذي تم رفضه
ستساعدك هاتان المعلومتان بشكل أسرع.
علاوة على ذلك ، تحتاج إلى إخبار Facebook عن سبب رفض إعلانك ولماذا تعتقد أن الإعلان يتوافق مع سياسات وشروط Facebook. من المفيد أن تثبت لـ Facebook أنك تفهم شروطهم وسياساتهم ويمكن أن توضح بوضوح سبب امتثال إعلانك.
3: عرض حالة طلب مراجعة إعلانك
بمجرد اتصالك بفيسبوك من خلال الدردشة أو الدعم عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التحقق من تقدم طلبك في صندوق الوارد الخاص بالدعم. أسهل طريقة للوصول إلى هذا البريد الوارد هي الانتقال إلى facebook.com/support. إذا كنت لا ترى المعلومات في صندوق بريد الدعم الخاص بك ، فقد تضطر إلى المتابعة في Messenger الخاص بك.
إذا لم تسمع شيئًا من Facebook في غضون يومين ، فإنني أوصي بالمتابعة معهم لمعرفة حالة قضيتك.
استنتاج
إذا تم رفض إعلان على Facebook ، فأنت لا تعرف أحيانًا سبب رفضه أو كيفية الاعتراض عليه. ضع في اعتبارك أن Facebook يتغير باستمرار وهذا يشمل كيفية الاعتراض على إعلان مرفوض.
ابدأ بالبحث عن الأسباب الواضحة لرفض إعلانك. قد يكون من المفيد إلقاء نظرة فاحصة على شروط Facebook لمعرفة ما إذا كان إعلانك يتضمن محتوى محظورًا أو يؤكد سمات شخصية. يمكنك بعد ذلك تعديل إعلانك وإعادة إرساله. لطلب مراجعة ، انقر فوق الزر “طلب مراجعة” في مدير الإعلانات أو اتصل بـ Facebook عبر Facebook Business Help.
يسأل المعلنون أحيانًا عما إذا كان ينبغي عليهم حذف الإعلانات المرفوضة. لم أجد أن هذه مشكلة كبيرة ولكن قد ترغب في تنظيف حسابك الإعلاني.
أخيرًا ، يمكن لـ Facebook فقط المساعدة في حل الإعلانات المرفوضة. بقدر ما نحب ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به. تحتاج إلى الاتصال بفيسبوك مباشرة.
اتمنى ان يكون شرح موضوعسبب رفض إعلانات فيسبوك؟ إليك ما يجب فعله واضح للجميع
ما رأيك؟ هل ستجرب هذه النصائح لاستكشاف أخطاء الإعلانات المرفوضة على Facebook وإصلاحها؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.
